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Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, diligenciar formularios, agendar una videollamada, comunicarse con nuestro equipo o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Arttrade, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos por Arttrade.
Identificación del titular del sitio
El presente sitio web es administrado por Arttrade.
Para efectos de estos Términos, Arttrade será el responsable de la administración del sitio web, de los contenidos publicados y de los servicios ofrecidos a través de sus canales oficiales.
Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información acerca de los servicios ofrecidos por Arttrade, permitir que los usuarios soliciten información, agenden reuniones informativas, conozcan el funcionamiento general de los servicios y se comuniquen con el equipo comercial.
La utilización del sitio no genera por sí sola ninguna relación contractual entre Arttrade y el usuario.
Capacidad para utilizar los servicios
Los servicios de Arttrade están dirigidos exclusivamente a personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
Al utilizar este sitio, el usuario declara que cumple con dicho requisito.
Información suministrada por el usuario
El usuario se compromete a suministrar información:
- Veraz.
- Exacta.
- Completa.
- Actualizada.
Arttrade no será responsable por inconvenientes derivados de información falsa, incompleta o inexacta suministrada por el usuario.
Uso permitido del sitio
El usuario podrá utilizar el sitio únicamente para fines legítimos relacionados con la información y servicios ofrecidos por Arttrade.
Está prohibido utilizar el sitio para:
- Actividades ilícitas.
- Fraude.
- Suplantación de identidad.
- Envío de información falsa.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos.
- Distribuir virus o software malicioso.
- Recopilar información de otros usuarios sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa sobre el sitio.
- Automatizar consultas mediante bots no autorizados.
Agenda de videollamadas
La agenda disponible en el sitio permite solicitar una reunión informativa con el equipo de Arttrade.
El envío de una solicitud de agenda no garantiza la realización de la reunión.
Arttrade podrá:
- Confirmar la cita.
- Solicitar información adicional.
- Modificar el horario.
- Reprogramar la reunión.
- Cancelar la reunión.
- Rechazar solicitudes cuando existan razones operativas o comerciales.
Naturaleza de la videollamada
Las videollamadas ofrecidas por Arttrade tienen fines exclusivamente:
- Informativos.
- Comerciales.
- Educativos.
- De diagnóstico.
La videollamada no constituye:
- Asesoría legal.
- Asesoría tributaria.
- Obligación de contratar los servicios de Arttrade.
Las decisiones adoptadas por el usuario son de su exclusiva responsabilidad.
Riesgos asociados a los mercados financieros
Los mercados financieros implican riesgos inherentes.
Toda operación en dichos mercados puede generar tanto ganancias como pérdidas.
El usuario reconoce que:
- Comprende la existencia de dichos riesgos.
- Acepta que no existen resultados garantizados.
- Entiende que el desempeño pasado no garantiza resultados futuros.
- Es responsable de evaluar si los servicios ofrecidos por Arttrade son adecuados para su situación particular.
Ausencia de garantía de resultados
Arttrade no garantiza:
- Rentabilidades determinadas.
- Porcentajes específicos de rendimiento.
- Ingresos futuros.
- Recuperación de pérdidas.
- Resultados iguales a casos de estudio.
- Resultados iguales a testimonios publicados.
Toda información publicada tiene carácter ilustrativo e informativo.
Casos de estudio y testimonios
El sitio podrá contener:
- Testimonios.
- Experiencias de clientes.
- Casos de estudio.
- Resultados históricos.
- Material audiovisual.
- Ejemplos de desempeño.
Dicho contenido corresponde a situaciones particulares y no constituye una promesa ni una garantía de que otros usuarios obtendrán resultados iguales o similares.
Contenido educativo
Los artículos, videos, publicaciones, documentos, presentaciones, guías y demás materiales publicados por Arttrade tienen fines exclusivamente educativos e informativos.
No deben interpretarse como instrucciones obligatorias para realizar operaciones en mercados financieros.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web es propiedad de Arttrade o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
Esto incluye, entre otros:
- Marca.
- Logotipo.
- Identidad visual.
- Videos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Documentos.
- Textos.
- Presentaciones.
- Metodología.
- Gráficos.
- Casos de estudio.
- Publicaciones.
- Estrategias de comunicación.
- Embudos.
- Contenido audiovisual.
Restricciones sobre el contenido
Queda prohibido:
- Copiar.
- Reproducir.
- Modificar.
- Distribuir.
- Vender.
- Publicar.
- Traducir.
- Explotar comercialmente.
- Utilizar con fines de entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin autorización expresa.
- Utilizar el contenido para crear productos o servicios similares.
Todo uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
Uso de plataformas de terceros
Arttrade podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para la prestación de sus servicios, incluyendo plataformas de:
- Agenda.
- Correo electrónico.
- Videollamadas.
- Almacenamiento.
Cada una de estas plataformas opera bajo sus propios términos y políticas.
Arttrade no controla el funcionamiento interno de dichos servicios.
Disponibilidad del sitio
Arttrade realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible.
Sin embargo, no garantiza que el sitio permanezca:
- Libre de errores.
- Disponible de manera ininterrumpida.
- Libre de interrupciones por mantenimiento.
- Libre de fallos técnicos.
Arttrade podrá suspender temporalmente el sitio cuando resulte necesario.
Exactitud de la información
Aunque Arttrade procura mantener información actualizada, el sitio puede contener:
- Errores tipográficos.
- Errores involuntarios.
- Información desactualizada.
- Cambios en promociones.
- Modificaciones de servicios.
Arttrade podrá corregir cualquier contenido en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
Comunicaciones comerciales
Al suministrar voluntariamente sus datos personales, el usuario autoriza a Arttrade para enviar comunicaciones relacionadas con:
- Servicios.
- Contenidos.
- Eventos.
- Novedades.
- Actualizaciones.
- Invitaciones.
- Campañas informativas.
- Seguimiento comercial.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante:
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Llamadas telefónicas.
- Mensajes automatizados.
- Otros canales autorizados.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales cuando lo considere pertinente.
Grabación de reuniones
Cuando resulte necesario para fines de calidad, capacitación, auditoría interna, mejora continua o seguimiento comercial, Arttrade podrá grabar las reuniones realizadas con los usuarios conforme a la legislación aplicable.
El tratamiento de dichas grabaciones se realizará conforme a la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Conductas fraudulentas
Arttrade nunca solicitará por correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica o cualquier otro medio:
- Contraseñas bancarias.
- Claves de acceso a plataformas financieras.
- Códigos de autenticación.
- Códigos de verificación enviados por entidades financieras.
Si un usuario recibe una solicitud de este tipo utilizando el nombre de Arttrade, deberá abstenerse de suministrar información y comunicar inmediatamente la situación por los canales oficiales.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Arttrade no será responsable por:
- Decisiones adoptadas por el usuario.
- Pérdidas económicas derivadas de decisiones del usuario.
- Interrupciones del sitio ocasionadas por terceros.
- Fallas en servicios tecnológicos externos.
- Indisponibilidad temporal del sitio.
- Errores atribuibles a proveedores externos.
- Perjuicios derivados del uso indebido del sitio por parte del usuario.
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad de Arttrade cuando esta no pueda excluirse por mandato legal.
Enlaces externos
El sitio podrá contener enlaces hacia plataformas de terceros.
Arttrade no controla ni asume responsabilidad por:
- Contenidos.
- Políticas.
- Prácticas.
- Disponibilidad.
- Seguridad de dichos sitios.
El acceso a enlaces externos será responsabilidad exclusiva del usuario.
Modificaciones
Arttrade podrá modificar en cualquier momento:
- Los servicios.
- Promociones.
- Beneficios.
- Campañas.
- Contenidos.
- Funcionalidades del sitio.
- Presentes Términos y Condiciones.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Fuerza mayor
Arttrade no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
- Fallas generalizadas de internet.
- Ataques informáticos.
- Decisiones de autoridades competentes.
- Conflictos laborales.
- Desastres naturales.
- Interrupciones de proveedores tecnológicos.
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Resolución de controversias
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia relacionada con la interpretación o aplicación de estos Términos.
Si no fuere posible alcanzar una solución directa, la controversia será conocida por las autoridades competentes de la República de Colombia conforme a la legislación vigente.
Independencia de las cláusulas
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones conservarán plena validez y eficacia.
Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o reemplazados por una nueva versión.